Audio Is The Foundation в видеоконференции
May 06, 2019
Audio Is The Foundation в видеоконференции
Большинство бизнес-пользователей знакомы с аудио- и видеоконференцсвязью и испытали обе технологии в самых разных ситуациях. Но многие пользователи забывают, что эти технологии хороши только в качестве основы звука. На качество звука может влиять тип устройства, используемого для участия в вызовах (т. Е. Использование устройств с громкой связью, таких как громкая связь или сотовые телефоны, по сравнению с использованием устройств без громкой связи, таких как телефонные трубки). Слишком часто микрофоны не расположены должным образом, чтобы слышать эти разговоры, и пользователи пытаются использовать различные аудиоустройства, в том числе мобильные телефоны, для подключения кого-либо к видеовызову. На качество голоса в видеоконференции влияет акустика как минимум двух комнат - звонящего и слушателя.
Аудио, то есть голос, почти всегда считается самой важной частью любой конференции. Без звука встреча теряет почти всю ценность. Для проведения аудиоконференц-связи или добавления звука в видеовызов может быть задействовано различное оборудование, включая телефонные трубки, громкоговорители для использования небольшими группами, установленные аудиосистемы, микрофоны, микшеры и контроллеры для инициализации и управления громкоговорителями вызова.
Качество линии передачи голоса имеет решающее значение для успеха аудиоконференции. Обычная (аналоговая) телефонная линия с коммутируемым доступом часто является всем, что необходимо для проведения успешной аудиоконференции. Но пользователи должны с осторожностью относиться к тем, кто звонит на аудио или видео звонок на свой мобильный телефон. Как качество линии, на которой они находятся, так и их местоположение (вождение автомобиля с проезжающим мимо них шумным грузовиком, вблизи строительных площадок и т. Д.) Может негативно повлиять на общее качество вызова. В то время как многие люди используют свои телефонные системы для трехсторонней конференц-связи, а иногда даже для связи нескольких сайтов, многоточечной конференции, состоящей из более чем трех сайтов, часто требуется аудио- или видеомост для соединения сайтов. Ряд компаний, предоставляющих услуги телефонной и мостовой связи, предлагают услуги многоточечной аудиосвязи, передачи данных и видеоконференций. Звонки могут быть установлены через оператора или по телефонной линии. Имейте в виду, что вызов только так хорошо, как звуковая основа. Шумное соединение для конференц-связи без помощи рук может негативно повлиять на весь вызов, тогда как видео иногда можно простить, если ему не хватает определенного качества.
Люди могут терпеть визуальные помехи - зернистое изображение, неверные цвета и резкие изображения. Но звук должен быть качественным, чтобы слушатели могли воспринимать слова. Десятилетия исследований показали, как конкретные типы ухудшения сигнала влияют на восприятие. Это исследование было использовано для создания телекоммуникационных сетей, которые оптимизированы для передачи высококачественной человеческой речи.
В одном исследовании, проведенном TRI, 100 участников просмотрели видео и оценили качество изображения, так как считали, что полоса пропускания видео изменяется. В действительности пропускная способность, выделенная для аудио, была изменена. Участники воспринимали улучшение видео как улучшение звука, хотя в качество видео не было внесено никаких изменений.
Звук должен быть высокого качества, чтобы люди могли воспринимать слова. Речь может допускать некоторую отсечку или потерю случайного слога, но временная задержка недопустима для слушателей во время разговора. Когда диапазон в голосе приглушен, а идентичность и разборчивость динамика нарушены, звонки перестают быть понятными. Все эти факторы делают качество звука чрезвычайно важным компонентом видеоконференции. Пониженная разборчивость речи неизбежно затеняет естественное общение, отвлекает внимание от важных аспектов встречи и вызывает усталость.
То, как аудио обрабатывается во время видеовызова, также может быть проблемой. На качество речи, передаваемой по локальной сети (LAN) или глобальной сети (WAN), может влиять способ обработки аудиопакетов. Сжатие и распаковка звука является стандартной частью системы видеоконференцсвязи и может стать источником снижения качества звука. Может также произойти полная потеря некоторых аудиопакетов во время передачи через общедоступный Интернет. В результате аудиосигнал может пострадать по качеству и задержке. В некоторых случаях для оптимизации звука в видеоконференции используется полнодуплексная речевая телефонная схема, чтобы переносить аудиофрагмент конференции. Независимый канал также может быть полезен для устранения неполадок, если у участников возникают проблемы с локальной сетью или приложениями для совместной работы во время встречи. В качестве альтернативы компания может заплатить поставщику услуг такими технологиями качества обслуживания (QoS), как многопротокольная коммутация по меткам (MPLS) и дифференцированные услуги или DiffServ, которые позволяют передавать аудио- и видеоданные с гарантированным уровнем качества.
