Лучшие услуги видеоконференцсвязи для малого бизнеса
Dec 10, 2019
Появление надежных услуг видеоконференцсвязи за последнее десятилетие сильно изменило то, как мы ведем бизнес. Встретиться с удаленными сотрудниками, поставщиками, клиентами и сотрудниками часто бывает так же просто, как нажать на кнопку. Но из-за большого количества услуг на выбор сложно понять, получаете ли вы услугу, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса, как сегодня, так и в будущем.
Вам нужен сервис, который легко связывается с вашими существующими офисными инструментами? Вы быстро растете и нуждаетесь в масштабируемости? Как насчет функций? Например, понадобится ли вам больше, чем несколько человек на видео-конференции одновременно? Как обслуживание клиентов, если что-то пойдет не так?
Вот некоторые вещи, которые следует учитывать при выборе услуги видеоконференцсвязи:
Возможности: если вы являетесь единственным владельцем, общаясь только с производителем вашего продукта, торговыми партнерами и вашим бухгалтером, вы можете обойтись бесплатной услугой. Но если вы растущая корпорация с офисами, разбросанными по стране или миру, вам может понадобиться услуга, позволяющая присоединиться к конференц-вызову до 100 человек.
Качество изображения и звука: если вы будете проводить конференцию только со своей внутренней командой, возможно, вы не будете возражать против случайного лага или даже полной потери конференции. Но если ваши возможности конференц-связи будут напрямую отражать качество вашего бизнеса, вам может потребоваться более надежный сервис с видео высокой четкости.
Частный и групповой чат в режиме реального времени: хотите ли вы уточнить вопросы с участником команды наедине во время видеоконференции? В этом случае может быть важен вариант чата, встроенный в вашу службу конференц-связи.
Возможность обмениваться файлами. Может быть, вы просто хотите видеть людей, с которыми общаетесь, но если вы планируете обмениваться презентациями или документами, вам понадобится услуга, которая позволит вам поделиться экраном вашего компьютера с группой. Может быть, вам даже нужен сервис, который позволяет рисовать на документах, которые могут видеть другие участники.
Загрузки по сравнению с облачными или основанными на приложениях службами. Если вы просто встречаетесь со своими внутренними командами, нет ничего сложного в том, чтобы попросить своих сотрудников загрузить программное обеспечение для видеоконференций, но хотите ли вы попросить клиентов или потенциальных клиентов сделать это? так? Если нет, то для вас может потребоваться услуга, для которой требуется только набор номера и, возможно, пароль.
Возможность записи и архивирования конференций: не все сервисы позволяют вести запись вашей конференц-связи. Если ведение учета ваших конференций важно для вашего бизнеса, вам понадобится сервис, обеспечивающий эту функцию.
Удобство использования в разных операционных системах. Не все службы доступны во всех операционных системах (или, в данном случае, в веб-браузерах), поэтому, если вы хотите обеспечить доступ - независимо от того, использует ли клиент телефон Android или ПК - вам нужно искать услугу, которая может удовлетворить ваши потребности.
Служба поддержки клиентов: эта старая поговорка о том, что «вы получаете то, за что платите», иногда верна, особенно когда речь идет о совершенно бесплатных услугах. Удостоверьтесь, что вы получите необходимое обслуживание клиентов, если у вас возникнут сбои в работе ваших служб (или подготовьтесь к созданию плана резервного копирования!).
Стоимость: огромная разница в связанных затратах на использование различных услуг видеоконференцсвязи, поэтому важно полностью понимать, что вы получаете за свои деньги.
Имея в виду все эти вещи, вот наш выбор для некоторых из лучших услуг видеоконференций, доступных сегодня.