Гарантийная политика Тенвео

Гарантийная политика Tenveo.

Условия гарантии

На всю продукцию, приобретенную в нашей компании, предоставляется гарантия сохранения работоспособности/замены в течение 3 лет. Если проблемы с качеством возникнут в течение гарантийного срока, наша компания будет поддерживать их бесплатно.

По любой из следующих гарантий будут взиматься соответствующие расходы на техническое обслуживание:
1. Продукт обычно не использовался, вам может потребоваться оплатить стоимость доставки для возврата и замены.
2. Пожар, поражение электрическим током, обрушение внешнего объекта или другие стихийные бедствия могут привести к повреждению оборудования, вам может потребоваться оплатить стоимость доставки для возврата и замены.
3. Несанкционированный ремонт, неправильное использование, злоупотребление и изменение, вам может потребоваться оплатить стоимость доставки для возврата и замены.

Специальное юридическое право будет предоставлено дилеру. Если дилеру и клиенту необходимо техническое обслуживание, обратитесь в центр обслуживания клиентов, чтобы получить код авторизации и следующую информацию:
1. Модель продукта и серийный номер;
2. Дата покупки, номер счета-фактуры, номер отгрузки и другая информация, которую вы считаете необходимой.
3. Детали дефекта;
4. Любая другая информация, которая, по вашему мнению, может помочь решить проблему.

Наши послепродажные услуги:

1. К каждому заказу предоставляются запасные части: включая USB-кабель, пульт дистанционного управления, адаптер питания, потолочное крепление, запасной винт, руководство и гарантию. Если вам нужно больше, пожалуйста, сообщите нам заранее.
2. Мы предлагаем круглосуточную онлайн-техническую поддержку, включая чат, звонок по электронной почте для получения видеоинструкций и электронную почту для пожизненной поддержки.
3. Если у вас возникнут проблемы или проблемы, свяжитесь с нами: info@tenveo.com

Если вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.